Základní informace

Správce osobních údajů

Správcem údajů je společnost Kashioka Solutions, s.r.o., se sídlem: Hadovitá 1580/3, 141 00 Praha , 141 00, IČO: 03803651, DIČ: CZ03803651 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C 237988, a jako správce zpracováváme vaše osobní údaje.

Rozsah zpracování

Zpracováváme osobní údaje, které budou poskytnuty v rámci registrace eshopu, které se rozhodnete dle svého rozhodnutí vložit pro zpracování objednávky.

Osobní údaje třetích osob, které nám poskytnete

Poskytujete-li nám osobní údaje třetích osob, je vaší povinností informovat o tom dotyčnou osobu a zajistit si její souhlas s těmito podmínkami ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které zpracováváme automaticky

Při návštěvě naší webové stránky o vás můžeme shromažďovat určité informace, jako jsou např. IP adresa, datum a čas přístupu na naší webovou stránku, informace o vašem internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení vašeho jazyka. Můžeme také zpracovávat informace o vašem chování na našich webových stránkách, tj. např. jaké odkazy na našich webových stránkách navštívíte a které zboží je vám zobrazeno a vloženo a vymazáno z košíku nebo nedokončené objednávky. Informace o vašem chování na webu jsou však z důvodu vašeho maximálního soukromí anonymizované, a proto je ani sami nedokážeme přiřadit konkrétnímu uživateli, tj. konkrétní osobě.

Přistupujete-li na naše webové stránky z mobilního telefonu či obdobného přístroje nebo prostřednictvím některé z našich mobilních aplikací, můžeme zpracovávat i informace o vašem mobilním zařízení (data o vašem mobilním telefonu, případné záznamy o selhání aplikace apod.)

Cookies

Automaticky zpracováváme i cookies.

Účel shromažďování a zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

• Nákup zboží a služeb: v prvé řadě zpracováváme vaše osobní údaje k tomu, abychom řádně vybavili a doručili vaši objednávku. Pokud nastanou jakékoliv problémy, díky vašim osobním údajům víme, na koho se můžeme obrátit.
• Péče o zákazníky: pokud se na nás obrátíte s nějakým dotazem/problémem, musíme k jeho zodpovězení/vyřešení zpracovávat vaše údaje. V některých případech mohou být osobní údaje předány i třetím subjektům (např. dopravci zboží).
• Uživatelský účet: díky osobním údajům, které nám poskytnete ve svém uživatelském profilu, se vám zpřístupní řada užitečných funkcí (např. pokud uvedete své tel. číslo, můžeme vás snadno informovat o tom, kdy vám bude objednávka doručena). Vámi zadané údaje přitom můžete kdykoliv změnit, a to s výjimkou e-mailové adresy, která slouží pro přístup k vašemu uživatelskému účtu.
• Marketingová činnost:
  • E-mail marketing: e-mailová obchodní sdělení vám zasíláme na základě vašeho souhlasu. Z odběru obchodních sdělení se můžete snadno odhlásit.
• Zlepšování našich služeb: pomocí historie vašich objednávek a chování na webu dokážeme nabídnout relevatnější nabídky dalšího zboží a služeb. K optimalizaci prvků na webu můžeme využívat také nástroje Google Analytics, Facebook Analytics apod.
• Uplatnění práv a právních nároků a kontroly orgánů veřejné moci: vaše osobní údaje můžeme rovněž zpracovávat z důvodu, že je potřebujeme k uplatnění našich práv a právních nároků (např. v případě, že vůči nám budete mít neuhrazenou pohledávku nebo v případě prokázání doručení objednaného zboží). Dále můžeme vaše osobní údaje zpracovávat i z důvodu, že je potřebujeme pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci a z dalších obdobně závažných důvodů.

Osobní údaje zpracováváme na těchto právních podkladech

Plnění a uzavření smlouvy

Velkou část vašich osobních údajů potřebujeme k tomu, abychom s vámi vůbec mohli uzavřít kupní či jinou smlouvu ohledně zboží či služeb, které si u nás chcete zakoupit. Jakmile je smlouva uzavřena, tak vaše osobní údaje zpracováváme k tomu, abychom vám řádně doručili zakoupené zboží, popř. abychom vám řádně poskytly zakoupené služby. Na základě tohoto právního důvodu tedy zpracováváme především údaje fakturační a doručovací.

Oprávněné zájmy

Vaše osobní údaje používáme i k tomu, abychom vám poskytli relevantní obsah, tedy obsah, který je pro vás zajímavý. Na základě oprávněného zájmu takto zpracováváme zejména osobní údaje, které zpracováváme automaticky a cookies.

Ze stejného právního důvodu vám jako našim zákazníkům můžeme zasílat e-mailové a SMS zprávy. Zpracování vašich osobních údajů na tomto právním podkladě se děje i při monitoringu prováděném prostřednictvím kamer na našich jednotlivých provozovnách.

Z důvodu ochrany před nelegálním šířením a zpřístupňováním vámi zakoupené elektronické verze posterů je v této elektronické knize zobrazeno vaše jméno, příjmení a vaše adresa.

Pokud jste uveden jako tzv. pověřená osoba našeho firemního zákazníka, budou vaše objednávky a další jednání připisovány tomuto firemnímu zákazníkovi. V případě, že si to nepřejete, vyplňte prosím při objednávce jinou e-mailovou adresu než tu, která je uvedena u pověřené osoby tohoto firemního zákazníka, popř. nás můžete požádat o výmaz z pověřených osob tohoto firemního zákazníka.

Předávání osobních údajů třetím subjektům

V těchto případech předáváme vaše osobní údaje třetím subjektům:

• Doručení zboží: vámi zvolený dopravce by vám nikdy nebyl schopen doručit objednané zboží, pokud bychom mu mj. nepředali údaje, kam a komu konkrétně má zboží doručit. Tyto údaje dopravci předáme podle toho, jak je vyplníte v objednávce. Takto předané údaje zahrnují především vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, tel. číslo, na kterém vás může dopravce kontaktovat, a pokud nebylo zboží uhrazeno předem, tak i případně částku, kterou je třeba při převzetí zboží uhradit. Dopravce je ve vztahu k osobním údajům, které mu předáme, oprávněn zpracovávat je pouze pro účely doručení zboží a poté osobní údaje bezodkladně smazat.
• Předplatné elektronického obsahu: v případě zakoupení předplatného elektronického obsahu (pdf media) předáváme vaše osobní údaje příslušnému vydavateli, který může být odlišný a je uveden v popisu daného produktu. Vaše osobní údaje jsou následně zpracovávány daným vydavatelem v souladu s právními předpisy a podmínkami soukromí daného vydavatele.
• Doručení zboží, které pro nás tiskne a uskladňuje smluvní partner: pokud si od nás objednáváte zboží, které se bude tisknout a rovnou expedovat od našeho smluvního partnera, musíme k dokončení objednávky předat vaše osobní údaje tomuto smluvnímu partnerovi, který objednávku vybaví. Takto předané údaje zahrnují především vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, tel. číslo, na kterém vás může dopravce kontaktovat a pokud nebylo zboží uhrazeno předem, tak i případně částku, kterou je třeba při převzetí zboží uhradit. Tento smluvní partner poté uvedené osobní údaje musí předat dopravci, který bude zboží doručovat, protože jinak by vám dopravce nebyl schopen zboží doručit. Jak smluvní partner, který pro nás skladuje zboží, tak i dopravce, jsou ve vztahu k osobním údajům, které jim předáváme, povinni tyto osobní údaje použít pouze pro účely skladování/doručení zboží a poté je bezodkladně smazat.
• Obchodní sdělení: v případě rozesílání obchodních sdělení (např. e-mailem či prostřednictvím SMS zprávy) nebo telemarketingu můžeme k rozesílce či telefonním hovorům využít třetí subjekt. Tento subjekt je vázán povinností mlčenlivosti a vaše osobní údaje nesmí použít k žádnému dalšímu účelu.
• Státní orgány: v případě vymáhání našich práv mohou být vaše osobní údaje předány třetímu subjektu (např. advokátovi). Pokud nám právní řád, nebo orgán státní moci (např. Policie ČR), uloží povinnost, abychom mu předali vaše osobní údaje, musíme tak učinit.

Doba uchování osobních údajů

V prvé řadě budeme vaše údaje zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi.

V případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas, budou vaše osobní údaje obecně zpracovávány po dobu 10 let, nebo do odvolání takového souhlasu, neboť daňovou evidenci musíme vést 10 let.

V případě, že se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, tak vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 5 let, popř. do doby vyslovení vašeho nesouhlasu s jejich dalším zasíláním. Tento nesouhlas můžete snadno vyjádřit kliknutím na odkaz v mailu.

Dále upozorňujeme, že ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb, resp. pro splnění všech našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů musíme zpracovávat bez ohledu na vámi udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10 let).

Údaje získané prostřednictvím uživatelského účtu či jiným obdobným způsobem, zpracováváme po dobu využívání našich služeb a dále obvykle 5 let po jejich zrušení. Následně jsou obvykle ukládány po přiměřenou dobu pouze základní identifikační údaje a údaj o tom, z jakého důvodu byl uživatelský účet zrušen či údaje tvořící součást provozních záloh.

Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou zabezpečené. Abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití vašich osobních údajů, zavedli jsme přiměřená opatření jak technického, tak organizačního rázu.

Snažíme se používat taková bezpečností opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení. Přijatá bezpečnostní opatření jsou pak pravidelně aktualizována.

Práva v souvislosti s ochranou vašich osobních údajů

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte zejména právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, právo opravit či doplnit své osobní údaje, právo požadovat omezení jejich zpracování, právo vznést námitku či stížnost proti zpracovávání vašich osobních údajů, právo na přístup k vašim osobním údajům, právo požadovat přenesení vašich osobních údajů, právo být informován o porušení zabezpečení vašich osobních údajů a za určitých podmínek také právo na výmaz některých osobních údajů, které v souvislosti s vámi zpracováváme (tzv. právo být „zapomenut“).

Úprava a doplnění

Své osobní údaje máte pod kontrolou především prostřednictvím vašeho uživatelského účtu. Můžete zde mazat, resp. měnit základní informace o vaší osobě a měnit nastavení ohledně zasílání obchodních sdělení (popř. se z odběru obchodních sdělení odhlásit) apod.

Případně nás můžete kontaktovat.

Oprava

V případě, že se domníváte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou chybné, nás můžete kontaktovat prostřednictvím mailu a telefonu.

Dle novely zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty nelze od 1. 1. 2013 měnit údaje v již vystavené faktuře. Údaje na faktuře je možné změnit jen pokud jste zboží ještě nepřijal/a a nezaplatil/a.

Výmaz

Dále můžete žádat, abychom údaje o vás vymazali (výmaz se však nedotkne údajů na dokumentech, které musíme podle zákona uchovávat (např. faktury či dobropisy). Pokud vaše osobní údaje budeme potřebovat pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, může být vaše žádost odmítnuta (např. pokud za vámi evidujeme neuhrazenou pohledávku či v případě probíhajícího reklamačního řízení).

Upozorňujeme, že stěžejní informace o vaší platební kartě nejsou ukládány u naší společnosti, ale u naší platební brány. Proto tato data nelze z naší strany vymazat a je třeba kontaktovat platební bránu, skrze kterou jste platbu prováděli (viz kapitola Předávání osobních údajů třetím subjektům > Platební karty > více informací).

S výjimkou případů výše uvedených máte právo na výmaz v těchto případech:

1. Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány
2. Odvolal/a jste svůj souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovány a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování
3. Vznesl/a jste námitku proti zpracování os. údajů a máte za to, že při posouzení námitky vyjde najevo, že v konkrétní situaci převažuje váš zájem nad naším zájmem na zprac. těchto os. údajů
4. Osobní údaje jsou zpracovány protiprávně
5. Povinnost výmazu stanoví zvláštní právní předpis
6. Jedná se os. údaje dětí mladších 16 let

Vznesení námitky

Některé vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (viz kapitola těchto podmínek nazvaná „Osobní údaje zpracováváme na těchto právních podkladech“). Pokud na vaší straně budou existovat konkrétní důvody, můžete vznést námitku proti zpracovávání těchto vašich osobních údajů. Tuto námitku můžete vznést pomocí e-mailu.

Omezení zpracování

Pokud (a) popíráte přesnost vašich osobních údajů, (b) vaše osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně, (c) my již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu vašich právních nároků, nebo pokud jste (d) vznesl/a námitku dle předchozího bodu, tak máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.

V takovém případě můžeme vaše osobní údaje zpracovávat pouze s vaším souhlasem (s výjimkou uložení či zálohy předmětných osobních údajů).

Podání stížnosti

Máte-li za to, že vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte rovněž právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů. Budeme však rádi, pokud budete přešlapy řešit nejprve s námi. Vždy nás můžete snadno kontaktovat prostřednictvím našeho e-mailu nebo telefonu.

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1.1.2020.

Basic information

Personal Information Manager

The data controller is the company Kashioka Solutions, Ltd., established: Hadovitá 1580/3, 141 00 Prague 141 00, ID: 03803651, VAT: CZ03803651 Registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, Section C 237,988, and as an administrator process your personal data.

This English version is only for refference, leading GDPR is Czech Version.

Range of processing

We process personal data that will be provided during the registration of the shop, which will decide at its discretion paste for processing orders.

Personal data of third parties

If you provide us with personal data of third parties, it is your responsibility to inform the person concerned and to secure its agreement to these terms of privacy.

Personal data processed automatically

When you visit our website about you, we may collect certain information, such as. IP address, date and time you access our website, information about your web browser, operating system, or setting your language. We can also process information about your behavior on our website, ie. Eg. What links on our website you visit and which goods are displayed and you inserted and deleted from the basket or incomplete orders. Information about your behavior on the site, however, because of your maximum privacy anonymous, and therefore even yourself can not assign a specific user, ie. A particular person.

If you access our website from a mobile phone or similar device or through any of our mobile applications, we can also handle information about your mobile device (data on your mobile phone, the records of application failure, etc.).

Cookies

Automatically processed and cookies.

Purpose of the collection and processing of personal data

We process your personal data for the following reasons:

• Purchases of goods and services: firstly we process your personal data for us to properly equip and deliver your order. If you encounter any problems due to your personal information we know to whom we can turn.
• Customer care: If you contact us with any questions / issues, we need to answer his / solving process your data. In some cases, personal data may be passed on to third parties (eg. Cargo carriers).
• User Account: due to personal information that you provide in your user profile, you have access to a number of useful functions (eg. If you provide your phone number. Number, you can easily inform you when your order will be served). The information you provide while you can change at any time, with the exception of e-mail addresses that are used to access your account.
• Marketing activities:
  • E-mail marketing: email marketing messages sent to you based on your consent. From the collection of commercial messages can easily unsubscribe.
• Improving our services: using your order history and behavior on the Web can offer relevatnější of further goods and services. To optimize the elements on the site can also use Google Analytics, Facebook, etc. Analytics.
• Exercise of the rights and legal entitlements and control of public authorities: your personal data can also be processed on the ground that we need to exercise our rights and legal entitlements (eg. In the case against us will have outstanding debt or if proof of delivery of ordered goods ). Further, we may use your personal data also due to the need for checks carried out by public authorities and other similarly serious reasons.

We process personal information on these legal documents

Filling a contract

A big part of your personal information needed for us we could even conclude a sales or other contract concerning goods or services from us you want to purchase. Once the contract is signed, so use your personal data to provide you properly deliver purchased goods, respectively. You will provide proper service purchased. Based on this legal ground thus processed primarily billing and shipping information.

legitimate interests

Use your personal information also enable us to provide you with relevant content, ie content that is interesting for you. On the basis of a legitimate interest thus especially we processed personal data which are processed automatically and cookies.

For the same reason, legal help as our customers can send e-mail and SMS messages. Processing of your personal data on this legal basis is happening in the monitoring conducted by the individual cameras on our premises.

To protect against the illegal dissemination and disclosure you purchased an electronic version of the posters in this eBook shows your name and your address.

If you're listed as a so-called. The person in charge of our corporate customers, your orders will be further negotiations and attributed this corporate customer. In case you do not wish, please fill out when ordering a different email address than the one that is listed for the person in charge of the corporate customer, or. we canrequest the deletionthe authorized persons of the corporate customer.

Transfer of personal data to third parties

In these cases we pass your personal information to third parties:

• Goods delivery:your chosen carrier you would never have been able to deliver the goods ordered, if we had, among other things. submit data, specifically where and to whom the goods are delivered. These data carriers pass, depending on how you fill in the order. Thus the data supplied primarily include your full name, postal address, tel. Number where you can contact the carrier and if the goods were not paid in advance, and possibly amount to be paid on delivery. The carrier is in relation to personal data, we referred to it, is entitled to be processed only for the purpose of delivering the goods and then immediately delete personal data.
• Subscriptions to electronic content:if you purchase a subscription e-content (pdf media) pass your personal information to the relevant publishers, which may be different and is listed in the description of the product. Your personal information is then processed by the publisher in accordance with the law and the terms of the private publishers.
• Delivery of goods for our printing and stored contractor:if you order from us goods that will be printed and despatched directly from our partner, we need to complete the order to pass your personal information to this contractor who equips order. Thus the data supplied primarily include your full name, postal address, tel. Number where you can contact the carrier and if the goods were not paid in advance, and possibly amount to be paid on delivery. The contractor then has given personal information to the carrier who will deliver the goods, otherwise the carrier will not be able to deliver the goods. As a contractual partner for us stocks of goods and carriers are related to personal information that they pass, we required personal data used only for storage / delivery and then promptly deleted.
• Commercial communications:in case of sending commercial messages (eg. e-mail or SMS messages) or telemarketing can rozesílce to phone calls or use a third party. This entity is bound by a duty of confidentiality and your personal information not be used for any other purpose.
• State authorities:in the case of the enforcement of our rights can be forwarded to your personal data to a third party (eg. a lawyer). If our legal system, or public authority (eg. The Czech Police), oblige us to give him the your personal data, we must do so.

The period of retention of personal data

First of all, your data is processed throughout the duration of the contractual relationship between us.

In the case of processing of personal data, which was granted consent, your personal information will generally be processed for 10 years or until the withdrawal of such consent, because we keep tax records for 10 years.

In the event that you subscribe to commercial messages, and your personal data will be processed for a period of 5 years, respectively. until the mention of your disagreement with their further sending. This disagreement can easily express clicking on the link in the mail.

Please note that the personal data that are necessary for the proper provision of services, respectively. to meet all our obligations, whether those obligations arise from the agreement between us and the generally binding legal regulations must be processed regardless of your given approval for a period stipulated by relevant laws and regulations and in accordance with them (eg. with tax documents this time period at least 10 years).

Data obtained through the user account or other similar means, process for use of our services, and usually 5 years after their removal. Consequently, they are usually stored for a reasonable period only basic identification information and an indication of why the user account is canceled or forming part of the backup operation.

Security of personal data

Your personal information is secure. To prevent unauthorized access and misuse of your personal information, we have implemented appropriate measures both technical and organizational measures.

We strive to use such security measures with regard to the current state of technology providing adequate security. Security measures taken are then updated regularly.

Law relating to the protection of your personal data

In relation to your personal data you have in particular the right at any time revoke his consent to the processing of personal data, the right to correct or amend their personal data, the right to request restrictions on their treatment, the right to challenge or complaint against the processing of your personal data, the right to access your personal data the right to require the transfer of your personal data, the right to be informed of a breach of security of your personal data and under certain conditions, the right to erasure of certain personal data in the context of your process (ie. the right to be "forgotten").

Modifying and supplementing

Your personal data under your control primarily through your user account. You can delete, respectively. change the basic information about yourself and change settings regarding sending commercial messages (or. the collection of commercial communications logout) etc.

Alternatively, you can contact us.

Repair

In the event that you believe that the personal data processed about you are wrong, you can contact us through email and phone.

According to the Act no. 235/2004 Coll., On value added tax can not be 1 1, 2013 to change the data in the already issued invoice. The invoice data can be changed only if you have not yet accepted the goods / aa paid / a.

erasure

Additionally, you can ask us information about you deleted (deletion but affect data on documents required by law to hold (eg. Invoices or credit notes.) If your personal information we need to determine, exercise or defend our legal claims can be yours rejected the request (eg. if we register you for the outstanding receivable or if the current complaint procedure).

Please note that the crucial information about your credit card details are not stored in our company, but for our payment gateway. Therefore, this data can not be erased from our side and you need to contact the payment gateway through which you performed a payment (see Transfers of personal data to third parties> Credit Cards> for more information).

Except as mentioned above have the right to erasure in these cases:

1. Personal data are no longer needed for the purpose for which they were processed
2. Dismissed / and you have their consent on the basis of the data have been processed and there is no other legal ground for processing
3. Raised / and you object to the processing axis. data and you consider that when assessing the object becomes clear that in a particular situation prevails over your interest in our interest to proc. these axes. Policy
4. Personal data are processed unlawfully
5. The obligation to erase determined by special legislation
6. These axes. information of children under 16 years

objection

Some of your personal data are processed on the basis of our legitimate interest (see these conditions called "process personal information on these legal documents"). If on your side, there will be specific reasons why you object to such processing of your personal data. This objection can be raised throughe-mail.

processing restrictions

If (a) deny the accuracy of your personal information, (b) your personal data are processed unlawfully, (c) we are no longer your personal information, we do not need for processing, but you need to determine, exercise or defense of your legal claims, or if you (d) raised / and opposition under the previous point, you have a right to it, in order to limit the processing of your personal data.

In this case, we may use your personal data only with your consent (except deposit or deposit the subject of personal data).

filing a complaint

If you consider that your personal data processed illegally, you also have the right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection. However, we will be happy if you Přešlapy deal first with us. Always you can easily contact us through our e-mail or phone.

These Terms and Conditions Privacy Policy including their components are valid and effective from January 1, 2020.